Zasilanie i podzespoły
Brak reakcji, problem z ładowaniem, gniazdem lub płytą główną.
DIAGNOSTYKA
Laptopy / Komputery PC / Luboń
Sprzęt nie działa.
Ustalmy, co dalej.
Zacznij od objawów. Po sprawdzeniu sprzętu poznajesz zakres i koszt naprawy, zanim podejmiesz decyzję.
Najpierw diagnoza. Potem twoja decyzja.
Obraz koncepcyjny / AI01 / Od czego zaczynamy?
Co dzieje się
z twoim sprzętem?
Nie musisz znać przyczyny. Wybierz objaw, a podpowiemy, co opisać przy kontakcie.
Do rozmowy z serwisem
Nie włącza się
Zanotuj, czy świecą się kontrolki, czy słychać wentylator i od kiedy sprzęt nie reaguje.
02 / Zakres prac
Różne usterki.
Jeden jasny początek.
Diagnoza określa, czego wymaga sprzęt. Nie każda usterka oznacza wymianę całego urządzenia.
Ekran i obudowa
Uszkodzony wyświetlacz, zawiasy, klawiatura lub mechaniczne elementy laptopa.
NAPRAWAChłodzenie i wydajność
Głośna praca, nadmierne grzanie, konserwacja i możliwości modernizacji.
KONSERWACJASystem i dane
Problemy z uruchomieniem systemu i ocena możliwości odzyskania danych.
SPRAWDZENIE03 / Bez zgadywania
Wiesz, na jakim
jesteśmy etapie.
Koszt i termin zależą od usterki i dostępności części. Ustalamy je po sprawdzeniu urządzenia.
- 01
Opisujesz problem
Podajesz model, objawy i okoliczności pojawienia się usterki.
- 02
Poznajesz zakres
Sprawdzenie sprzętu pozwala określić dalsze prace i koszt.
- 03
Podejmujesz decyzję
Akceptujesz uzgodniony zakres przed rozpoczęciem naprawy.
- 04
Odbierasz sprzęt
Dostajesz informację o wykonanych czynnościach.
Przed oddaniem urządzenia
Dobra informacja
pomaga zacząć.
Co przygotować przed kontaktem?
Model urządzenia, opis objawów i informację, od kiedy występują. Napisz, czy wcześniej wykonywano naprawy.
Co z plikami i dostępem?
Ustal z serwisem, czy do sprawdzenia będzie potrzebny dostęp do systemu i jak przygotować dane. Nie wpisuj haseł w zgłoszeniu.
Czy da się podać cenę od razu?
Sam objaw może mieć różne przyczyny. Zakres, koszt i opłacalność naprawy wymagają sprawdzenia konkretnego sprzętu.
04 / Kontakt
Zacznijmy
od twojego sprzętu.
Wybór z panelu wyżej znajdziesz w podglądzie obok. W prawdziwej stronie trafi tu numer i adres serwisu.
+48 ••• ••• •••
Luboń / adres i godziny ukryte
Przykładowy opis zgłoszenia
Zmień opis ↑